揭开百度高德地图标注互撕背后的利益暗战
2016-12-11 22:16:20   来源：地图标注   评论：0 点击：

近日频频有市民反映，通过手机地图消费出现纠纷。手机地图衍生的消费瑕疵，让人不禁回想起1个月前，高德地图发布堵城排名后所遭遇的质疑。一并容易让人想到的，还有两个月前，百度与高德两大手机地图标注巨头的口水战。
看似两家地图的对垒，实则掺杂着一众利益群体的混战。混战背后真正追逐的，远非用户数量那么简单，还有可变现的商业价值。 数据之争 “7亿用户”与“5亿用户”的口水仗
11月初，高德地图按照惯性，再度发布全国堵城排名，赚足眼球。不想，权威性却遭媒体质疑。面对质疑，高德地图北京公关部最终选择噤声，广州品牌部致电回应，技术很难做到准确无误。
高德地图向济南时报的书面回应中称，其权威数据来源，是超过7亿用户的出行数据。所谓的7亿大关，高德地图已不止一次大肆宣扬。这个数字的准确度，一度遭同行百度地图的炮轰。
10月份，百度和高德两大业内巨头爆发口水战。谁是行业第一，成为争执焦点。
高德地图率先发难，在官方微博中批评百度地图存多处抄袭，称其年初标榜的5亿用户，因“未代码监测验证”，是数据造假。
百度地图当即反击：“高德用户增长如坐火箭，中国网民都不够用啦!”并拿出截图证明，高德地图3月份还曾标示“3.2亿用户”，短短半年后，用户就增至7亿。百度还搬出中国互联网信息中心的统计：2016年6月，中国网民总数才7.1亿。
双方的炮轰，最终以高德地图的回应收尾。回应中，高德称不想打口水仗了，要安心做地图。
背后身影 多家第三方咨询平台卷入混战
不难发现，两大地图混战中，多家第三方咨询平台卷入。手机地图的排名上，各平台之间出现顶牛。百度和高德巧借不同的平台为自己摇旗呐喊。
在与百度地图的口水战中，艾媒被高德地图拿出佐证自身实力：2016年第三季度，高德地图与百度地图分别以34.0%和29.7%的市场份额位列前两位。在每日活跃设备数、每日使用频度和时长方面，高德也成了市场排名第一，超过百度地图。
11月份，堵城排名报告权威性受到济南时报质疑时，高德地图的回应中，就借第三方咨询平台——艾媒咨询的数据，证明自己是行业第一。
百度地图借势的则是另外几家咨询公司——易观智库、questmobile。易观智库的数据中，百度地图的月活跃人数是高德地图的近1.5倍。questmobile的报告中，百度地图用户数量是高德地图的近1.5倍。
“裁判”顶牛 数据报告可合作，想说权威不容易
软件公司规模有多大，用户有多少?第三方咨询平台发布的统计数据，是有力的依仗。所谓的第三方，身份堪比裁判。
百度和高德的混战中，唯一公认的裁判是questmobile。即便如此，两家地图在用户统计方式上，仍有所差异。统计时是否添加“代码监测验证”?双方互吐口水。
两家地图混战谁对谁错?近日，questmobile片区负责人fain回应济南时报记者称，总部已下发通知，一律不得向媒体提及两大地图混战一事。
混战的硝烟中，第三方咨询平台之前数据顶牛，是否有利益牵扯?近日易观智库对济南时报的回应，可窥见一斑。
该公司工作人员称，每家第三方咨询平台有自己的数据采集渠道，不同的平台渠道不同，得出的结论也有可能不一样。各平台之间数据顶牛，很正常。“易观智库通过软件开发工具包技术，监测并实时回传用户手机数据，来作出判定。有一部分是真实数据，另外一部分是推测数据，合起来是最终数据。”
该公司工作人员称，易观智库会与软件企业合作，根据企业更有利的优势点，尽量扩大，得出数据结论，说明该企业在优势点上有多好，“每家企业都有对自己有利的数据纬度，就是优势点。”
随后，该人员补充，合作仅限于年度综合报告，季度报告不会与企业合作。合作也都是基于真实的数据，不会篡改数据。
济南大学网络与信息化应用学教授曲守宁介绍，重复性统计会导致用户数量虚高，不准确。现实中的第三方咨询平台，倾向性统计不排除存在可能。同校通信工程专业副教授陈贞祥认为，第三方咨询平台的数据统计，带有企业行为。如果学术研究要借用平台数据，也不会偏信单一平台，建议读者面对数据时，同样保持理性。
幕后利益 表面争用户数量，台下是商业利益
混战争夺的用户活跃度，背后是商业变现。基于地理位置，手机地图开始衍生商业服务，比如搜索美食、酒店等。目前百度、阿里巴巴和腾讯均在生活服务方面有所布局。今年，这一观点，开始被不少互联网媒体提出。
通过一桩桩市民投诉，不难发现，手机地图在济南的商业运营已开始显现。8月，孙先生从百度地图付款，从长清大学城一酒店订下一房间。到店后，被强迫补交20元。对此，酒店回应，酒店未曾与百度地图合作，可能与携程网之间的合作协议有关。通过网络平台成交一单，酒店给予平台一定提成。至于酒店能否单方临时涨价，合同中没有约定。
同样在8月，邱女士通过高德地图订购甸柳庄正权旅店，到店后发现酒店客满，网站却不予退款;9月，高德地图上显示重尚舫火锅店已停业，实际火锅店正常营业;11月，赵女士从百度地图订购济南乐游商务酒店，到酒店发现属于民宅。
2015年，易观智库就曾分析，鉴于活跃用户规模之于商业变现的重要性，未来1年手机地图市场竞争将继续白热化，并且从品牌竞争进一步激化为产品竞争。时隔1年，百度和高德两大地图巨头果然开战。
大数据平台分析，持续的资金投入，是互联网这个烧钱的行业的关键要素。在市场野蛮扩张时期，各家比着砸钱做推广，追逐品牌知名度的提升以及用户积累。相于下力气经营实际用户，各大地图与第三方咨询平台合作，抬高用户数量，是另一种手段。
4大巨头难掩技术瑕疵
手机地图到底哪家强?一咨询平台坦言，无力参与其中争斗。即便是真实数据，也会蒙上利益的色彩，让人不敢相信。最直观的方式是爬上一栋高楼，将手机地图与实际路况对比，一目了然。
近日，记者选取百度、高德、搜狗、腾讯4家排名最靠前的手机地图，用手机安装。发现在省立医院、全福立交桥、济南西站附近均出现较大差异，部分地图显示绿色畅通，另外的地图则是红色拥堵。
11月15日下午，站在山东省眼科医院的天台上，在视野范围内，半小时内，经四路始终畅通，4个手机地图的路况功能中，则在不同时段各出现过拥堵。纬六路高架至经七路路段，除了拥堵路段与部分地图相符，畅通路段4家地图均出现错标。当晚，站在绿地中心第59层，视野范围内，共青团路始终畅通，4家地图半小时内，均将其标为拥堵。民生大街、普利街4家地图也均出现路况与实际不符的情况。